EMC
  • Home
  • Diensten
  • Meer publiek
  • Meer eigen inkomsten
  • Opdrachtgevers
  • Over ons
    • Privacy Statement
  • Contact
  • Zoek
  • Menu Menu

Inzicht in het gedrag van uw medewerkers

Uw medewerkers gedragen zich vaak anders tegenover uw bezoekers dan u zelf zou willen. EMC Cultuuronderzoeken voert mystery visits uit op festivallocaties, in theaters en bibliotheken. Deze helpen u erachter te komen wat uw bezoekers meemaken tijdens hun customer journey.

Staat uw publiek werkelijk centraal voorafgaand en tijdens het bezoek aan uw instelling? Zijn uw medewerkers inderdaad zo pro-actief als u zou willen? Geslaagd contact tussen gast en gastvrouw/-heer draagt bij aan een prettige bezoekervaring.

Laat het gedrag van uw medewerkers under cover onderzoeken. Zo weet u:

  • Hoe uw medewerkers uw bezoekers bejegenen
  • Hoe u het niveau van uw dienstverlening kunt verbeteren

EMC Cultuuronderzoeken werkt discreet en houdt zich aan de gedragscodes van MOA/ESOMAR

Contactgegevens

EMC Cultuuronderzoeken
emc@thenewhorizon.nl
+31 (0)85 – 0604 999
Pelmolenlaan 2
3447GW Woerden

 

Scroll naar bovenzijde