‘Run the loop, not the lines’! Segmenteren, data-analyse en publieksonderzoek zijn onderdeel van een marketing intelligence cyclus. Dit is een opeenvolging van stappen die u zet om uw propositie zo goed mogelijk af te blijven stemmen op de herkomst, het gedrag en de voorkeuren van uw bezoekers. Door deze cyclus telkens opnieuw te doorlopen, leert uw organisatie zijn publiek steeds beter kennen en zijn gedrag steeds beter voorspellen. Eigenlijk lijkt deze cirkel op de Deming Circle, waarvan plan-do-check-act de terugkerende onderdelen zijn.

Wij helpen u om deze marketing intelligence cyclus te starten en regelmatig te doorlopen. Na het stellen van een of meer onderzoeksvragen gaan wij aan het werk en leveren met ons onderzoek de input aan die u nodig heeft om een (nieuwe) propositie te maken. Door deze SMART te formuleren, uit te voeren en te evalueren meet u het resultaat van uw actie. De daaruit geleerde lessen gebruikt u om de volgende keer nog beter op de kenmerken en voorkeuren van uw bezoekers in te spelen. IFFR, Openbare Bibliotheek Amsterdam (OBA), Nederlands Filmfestival, Doornroosje, Het Gelders Orkest, Theater De Speeldoos uit Baarn en Museum Catharijneconvent en Centraal Museum Utrecht doen al enkele jaren positieve ervaringen op met deze aanpak.

Geen data? Geen nood!

Misschien heeft uw organisatie weinig of helemaal geen gegevens over uw publiek, omdat u geen methode of middelen heeft om deze te registreren. Geen nood, wij helpen u in korte tijd de belangrijkste inzichten over uw bezoekers en uw verzorgingsgebied te verzamelen en deze te gebruiken voor het opzetten van acties om meer publiek te trekken en meer inkomsten te genereren.