Krijg inzicht in de klantvriendelijkheid van uw medewerkers
Uw medewerkers gedragen zich vaak anders dan u zelf zou willen. EMC Cultuuronderzoeken voert Mystery Visits uit op festivallocaties, in theaters en podia. Laat het gedrag van uw medewerkers under cover onderzoeken:

• U weet hoe uw mederwerkers met de klanten in contact staan
• U verbetert het niveau van uw dienstverlening

EMC Cultuuronderzoeken werkt discreet en houdt zich aan de gedragscodes van MOA/ESOMAR.

Download:
MOA/ ESOMAR gedragcodes